Que vous soyez sous contrat ou pour une prestation ponctuelle de service à la personne, dans le cas où une intervention programmée n’est pas réalisable le jour X, nous demandons à être prévenu 72h. à l’avance afin de réorganiser nos plannings ou ceux de nos partenaires de la marketplace.

S'il s'agit d'une autre prestation, d'une commande de repassage de linge ou un service de conciergerie n'entrant pas dans le cadre des services à la personne, nous demandons à être averti 48h00 pour les mêmes raisons.

Dans les deux cas, nous vous remercions d'utiliser les moyens de contact ci-dessous.

Si vous n'êtes pas satisfait d'une prestation, vous pouvez poster une réclamation à laquelle nous donnerons toutes les suites qui s'imposent.

Avant tout échange avec l'un de nos conseillers, merci de consulter et lire au préalable les informations mises à votre disposition ici