Si vous devez annuler une intervention programmée de ménage ou de repassage dans le cadre des services à la personne avec un de nos partenaires de la marketplace, nous demandons à être prévenu 72h. à l’avance qu’ils puissent réorganiser leurs plannings.

S’il s’agit d’une autre prestation de ménage, d’une commande de repassage de linge ou un service de conciergerie n’entrant pas dans le cadre des services à la personne, nous demandons à être averti 48h00 pour les mêmes raisons.

Dans les deux cas, nous vous remercions d’utiliser les moyens de contact ci-dessous. Si vous n’êtes pas satisfait d’une prestation, vous pouvez poster une réclamation à laquelle nous donnerons toutes les suites qui s’imposent.